Facebook schneller als Support? Ersetzt Facebook bald den Support?
Über den „Gefällt mir“-Button einer Website zeigen Sie nicht nur, dass Ihnen eine Seite oder ein Produkt gefällt, sondern Sie werden gleichzeitig Teil einer völlig neuen Community. Webseiten-Betreiber stellen extra Personal dafür ab, um die Facebook-Seite zu betreuen. Und dort geht es in der Regel nicht nur um Neuankündigungen, sondern es werden auf Facebook auch regelrechte Diskussionen geführt. Ich hatte bereits das Team des Thalia OYO Readers gelobt, das sich auf Facebook redlich um die Fragen und Probleme der dortigen Community Mitglieder bemüht und bereits den einen oder anderen wertvollen Hinweis geben kann. Aber das Oyo Team ist dort keine … Facebook schneller als Support? Ersetzt Facebook bald den Support? weiterlesen
