Service adé


Ich bin ein großer Fan von Amazon. Allerdings bestelle ich hin und wieder auch bei Buecher.de oder Buch.de, wenn es um reine Bücherlieferungen geht.

Leider hat der Service von buecher.de nachgelassen, wie mir scheint. Vor zwei Wochen bestellte ich dort über einen Rabattgutschein ein Buch, das mir auch drei Tage darauf geliefert wurde. Zumindest sagte der Lieferschein dies aus. Es handelte sich jedoch um ein komplett anderes Buch, das ich nie bestellt habe.

Also füllte ich den Retourenschein aus und sandte es mit der Bitte um Ersatzlieferung zurück. Diese kam erst heute an. Damit aber nicht genug, denn die Lieferung ging nicht an meine Lieferadresse. Zu allem übel hat man auch gleich eine neue Rechnung beigefügt, natürlich ohne meinen Rabattgutschein zu berücksichtigen.

Jetzt geht das lästige Hin- und Herschreiben los und vermutlich bekomme ich in zwei Wochen eine Mahnung, warum ich Rechnung XX über den höheren Betrag nicht bezahlt habe. Beim nächsten Mal wirds wohl wieder Amazon … wäre da nicht der Gutschein gewesen 😉

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